Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 18. März 2025

1. Einleitung

Kristallfein, Marktgasse 34, 3011 Bern, Schweiz («wir», «uns»), nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Erklärung informiert darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für die Website unter kristall.cyou sowie für alle Geschäftskontakte mit Kristallfein.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes (DSG, Schweiz) und der DSGVO (EU), soweit anwendbar:

Kristallfein
Marktgasse 34
3011 Bern
Schweiz
E-Mail: [email protected]

3. Erhobene Daten

3.1 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, erheben wir Name, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

3.2 Auftragsabwicklung

Im Rahmen eines Reparaturauftrages erheben wir die zur Auftragserfüllung notwendigen Daten (Name, Kontaktdaten, Beschreibung des Gegenstands). Diese Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (10 Jahre, Art. 957 OR) aufbewahrt.

3.3 Serverprotokolle

Unser Hosting-Anbieter speichert beim Abruf der Website technische Daten (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seite). Diese Daten werden für maximal 30 Tage gespeichert und dienen der Sicherheit und Fehlerdiagnose.

3.4 Cookies

Wir verwenden Cookies. Näheres dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 DSG) — für die Auftragsabwicklung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG) — für Cookies, die nicht technisch notwendig sind
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — für Serverprotokolle und Sicherheitsmassnahmen
• Gesetzliche Verpflichtung — für steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungspflichten

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich, wenn:

• ein Dienstleister im Auftrag von Kristallfein tätig ist (z. B. Hosting-Anbieter) und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet wurde;
• eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht;
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugangsbeschränkungen und regelmässige Überprüfung der verwendeten Systeme.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Einwilligungen zu widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.

8. Links auf Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken tragen wir keine Verantwortung.

9. Minderjährige

Dieses Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit möglich, direkt.

11. Kontakt

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an: [email protected]